2015年5月25日上午8:30，“中国建设银行宁夏分行优秀营销人员营销技能提升研修班”开班式在经济与管理学院B251教室举行，中国建设银行宁夏分行个人金融部王莉红副总经理、武汉大学经济与管理学院高层管理培训与发展中心副主任向正军出席。
院高层管理培训与发展中心路金主持了开班式。首先，向正军代表学院对来自中国建设银行宁夏分行优秀营销人员营销技能提升研修班的领导和学员表示热烈的欢迎，并向学员们系统地介绍了武汉大学及经济与管理学院的基本情况。他说，武汉大学是一所历史悠久、人文社科实力雄厚、理工科特色突出、风景优美的全国重点高校。人文社科方面学科实力久居全国前三，其中经济学与工商管理等学科实力排名在全国前列。化学、生物、遥感信息工程、水利水电等理工科专业在全国颇具影响。接着介绍了经济与管理学院，他说，经济与管理学院是武汉大学规模最大的学院，本院师资、科研、教学等方面都有较强的实力。学院拥有理论经济学、应用经济学、工商管理及管理科学与工程4个一级学科，均具有博士学位授予权。最后介绍了高层管理培训和发展中心，他说，本中心成立于2007年，主要承办单位定制内训和工商管理公开课培训，他表示将尽全力为大家做好这一次培训的工作，并祝愿大家培训期间学习一切顺利，得到更多的收获。
随后，中国建设银行宁夏分行个人金融部王莉红副总经理作了重要讲话。她说，为了推进个人业务转型、狠抓工作精英队伍建设，进一步提升营销人员营销技能和综合服务能力，全面提高全行营销人员服务客户的能力和网点竞争力，分行特地选择在武汉大学经济与管理学院举办2015年网点优秀营销人员营销技能提升研修班。这次培训的具体目标，就是通过《宏观经济金融发展热点》、《营销技能与管理方法》等课程学习，帮助大家剖析宏观经济形势，分享商业银行营销与管理的新理念、新方法，进一步提高客户经理的综合服务能力。此次培训得到了武汉大学经济与管理学院领导的高度重视，EDP中心精心选择授课老师，细致安排授课内容，专门配备班主任，对此表示衷心的感谢。
在谈到本次培训重要性时，她说，分行领导经常强调，网点一线的营销人员、特别是客户经理是渠道建设的一个重要组成部分。在银行同质化竞争越来越残酷的市场态势下，要争夺高端客户、维护中低端客户，使各项业务在同业中保持领先地位，除了精心呵护优质高端客户、不断挖掘老客户潜力外，承担一线产品、业务营销的客户经理发挥着至关重要的作用。网点的客户经理既要有优秀的业务素质，又要具备比较强的销售能力和沟通能力，还要有高度的市场敏锐性，能够积极主动地培养和发现客户。因此，加强一线客户经理培训、提高客户经理的整体素质，对全行的客户经理队伍建设以及个人业务的发展具有非常重要的意义。
最后，她向全体学员提出几点要求：在学习期间，一要处理好学习与工作的关系，可以暂时搁置工作，集中精力参加学习；二要认真听取专家教授的讲课，积极参加课堂讨论；三要严格遵守课堂纪律，保证培训取得实效。（路金供稿）
